“周總,官方這邊到底有沒有壓熱度?”
畫面中周啟新表情尷尬,不知道該如何解釋。
其實不用想,陳凡也能明白一些事情。
應該是事情發(fā)生之后,周啟新或是微博這邊的公司高管立馬下命令進行了危機公關,壓熱度......
但是這時候再做這些其實已經(jīng)晚了,不可能有什么效果了。
除非你直接將所有的相關話題抹除掉,否則只要這個話題還在熱搜榜上,網(wǎng)友們該看到還是會看到,做再多的事情都是徒勞的。
周啟新解釋了幾句,其實非凡微博官方這邊,并未刻意去壓熱度,只是將相關針對若凡集團的一些負面評價或是針對星空游戲的一些帖子給刪除了。
在他們看來,如果把這件事只局限在兩個男女玩家之間的感情矛盾上,事情就容易處理多了。
結果沒想到被別人抓住了把柄,立馬形成了反擊。
“陳總......這事兒我有責任。我愿意承擔相應的處罰......”
周啟新在視頻中主動承擔下了責任。
陳凡卻沒有斥責對方,而是皺著眉頭問道。
“公司內(nèi)部不是成立了危機公關預審小組嗎?”
“在這條帖子的熱度逐漸起來的時候,難道危機公關小組一個人都沒有發(fā)現(xiàn)?”
當年非凡微博上線的時候,陳凡便成立了危機公關處理小組。
因為陳凡太明白非凡微博的威力了。
所以不光讓研發(fā)人員研發(fā)了一套完整的后臺關鍵字自我審查系統(tǒng),甚至還專門招聘了不少危機公關處理小組的員工,專門負責人工預審每天的危機輿情......
陳凡設置了兩套雙保險,在他看來,只要未來微博不犯原則性的錯誤,應該不會出什么大事。
然而讓陳凡沒想到的是,明明有兩道安全防火墻,為何這件事還是鬧大了。
按照危機防火墻制度,這個話題曝光出那個男員工來自星空游戲之后,微博這邊就該提前發(fā)現(xiàn)輿情,并且上報公司制定相關處理意見了。
可是陳凡是在事件鬧大,上了熱搜之后才得知的消息。